Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

Jylivanthra, con domicilio en Av Paseo de Europa, 27, 41012 Sevilla, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestros servicios de análisis financiero y software especializado. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso adecuado de tu información personal conforme a la normativa vigente.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros products y servicios. Es fundamental que leas detenidamente esta información para comprender completamente nuestras prácticas de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia en análisis financiero
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas
• Información financiera: únicamente datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos
• Datos de comunicación: registros de consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de análisis financiero y software especializado
• Gestión de tu cuenta de usuario y personalización de la experiencia
• Comunicación sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y servicios relevantes
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Análisis estadístico para mejora continua de nuestros servicios
• Prevención de fraude y garantía de seguridad

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos:

• Ejecución contractual: para prestarte los servicios solicitados
• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente para determinados tratamientos
• Interés legítimo: para mejoras del servicio y comunicaciones comerciales relevantes
• Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales y mercantiles

5. Compartición de Datos con Terceros

Mantenemos una política estricta respecto al compartir tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Entidades financieras para procesamiento de pagos, con datos estrictamente necesarios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Empresas de análisis estadístico, únicamente con datos anonimizados

Todos nuestros proveedores y colaboradores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información, aplicando medidas de protección equivalentes a las nuestras.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Revocación del consentimiento: retirar la autorización previamente otorgada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@jylivanthra.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote información clara sobre las acciones realizadas.

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a información sensible
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Copias de seguridad automatizadas con almacenamiento seguro
• Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados

8. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Información financiera: 6 años desde la última transacción por obligación fiscal
• Registros de comunicación: 3 años para resolución de posibles reclamaciones
• Datos de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, asegurando que no puedan ser recuperados. En caso de que solicites la supresión de tus datos, procederemos inmediatamente salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.

9. Transferencias Internacionales

En ocasiones específicas, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de determinados servicios. En estos casos, garantizamos que:

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que los destinatarios implementen salvaguardias adecuadas
• Mantenemos registro detallado de todas las transferencias realizadas

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: para comprender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de personalización: para adaptar contenido a tus preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y contactaremos con los responsables parentales si es necesario.

12. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través de los medios de contacto disponibles y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.